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    2015年4月电子商务概论

    卷面总分:100分     试卷年份:2015    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    Star餐饮公司在微信这种相对其他社交媒体更为安全的平台上,创建了内容精彩、具吸引力的网络空间,实现了与用户的实时互动。Star会根据微信用户发送的表情,用不同风格的音乐回应用户并推荐适合的产品,通过一对一的推送与粉丝开展个性化的互动活动,了解尽可能多的喜户需求,提供更加直接的用户体验。请回答:

    (1)Star餐饮公司为加强客户关系管理,通过哪些方法面对和接触客户?(4)

    (2)分析Star餐饮公司如何进行“4Cs"营销 (8 )


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    电子商务战略的制定者和实施者不包括

    • A、政府
    • B、企业
    • C、组织
    • D、消费者

    下列关于EDI的说法,正确的是

    • A、EDI必须人工干预
    • B、EDI信息的最络用户是各类消费者
    • C、传真、电子邮件等是用电子方法传递,也是一种EDI
    • D、EDI的“商业文件“必须根据相应的统一标准格式编制

    下列关于商务模式的解释,不正确的是

    • A、商务模式是一种公司做生意的方法
    • B、商务模式是一种公司赖以生存的模式
    • C、商务模式是一个局部的、细节的概念
    • D、商务模式是一种能够为企业带来收益的模式

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